Veelgestelde vragen

Producten en bundels

Wat is BALSAM MATERIALS?

BALSAM levert materialen voor 3D-printen en ondersteunt makers, printfarms en zakelijke klanten bij materiaalkeuze en bestellingen.

Wat betekent aantal 1 bij de zwarte PETG-bundel?

Eén bundel bevat tien afzonderlijke spoelen van elk 1 kg zwart PETG Basic-filament van 1,75 mm: in totaal 10 kg netto filament. Het is geen enkele spoel van 10 kg en geen gemengd kleurenpakket.

Past het filament bij mijn printer?

Controleer het materiaal, de diameter en de eisen van uw printer en toevoersysteem. Ondersteuning voor filament van 1,75 mm betekent niet automatisch dat elke printer PETG of elke spoel ondersteunt. Controleer bij AMS en andere automatische systemen ook de materiaalcompatibiliteit en pasvorm van de spoel.

Welke printinstellingen gebruik ik?

Begin met de aanwijzingen van uw printerfabrikant voor het gekozen materiaal. Maak eerst een kleine testprint. Neem bij problemen contact op met uw printermodel, filamenttype en gebruikte instellingen.

Hoe bewaar ik het filament?

Bewaar ongebruikt filament droog en afgesloten. Sluit de verpakking na gebruik en voorkom langdurige blootstelling aan vocht.

Bestellen en levering naar Nederland

Wat kost de zwarte bundel van 10 kg?

De zwarte PETG Basic-bundel van 10 × 1 kg kost €96,50, oftewel €9,65 per kg. Verzending naar Nederland is gratis.

Waarvandaan wordt verzonden en wat is de levertijd?

Deze bundel wordt vanuit China verzonden. De geschatte levertijd naar Nederland is 25–30 dagen. Heeft u een vaste deadline, neem dan vóór het bestellen contact op.

Moet ik invoerkosten betalen?

Voor deze zwarte bundel geleverd in Nederland betaalt BALSAM de invoer-btw, invoerrechten en inklaringskosten. U betaalt deze kosten niet nogmaals bij aflevering. Voor andere producten en bestemmingen gelden de voorwaarden op de productpagina en bij het afrekenen.

Hoe bestel ik?

Selecteer Nederland als afleverland. Controleer de productgegevens, kies het aantal bundels en voeg het product toe aan uw winkelwagen. Controleer de totaalprijs en uw adres voordat u betaalt.

Bekijk de zwarte PETG-bundel.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Na verzending ontvangt u de beschikbare vervoerder- en trackinggegevens per e-mail.

Zakelijke aanvragen en ondersteuning

Kan ik grotere aantallen, samples of OEM aanvragen?

Ja, neem contact op met uw gewenste materiaal, kleur, hoeveelheid en afleverland. We bevestigen beschikbaarheid, prijs en leveringsvoorwaarden na beoordeling. Een aanvraag is nog geen bevestigde offerte of gratis sample.

Hoe neem ik contact op?

Mail info@balsammaterials.com of gebruik de websitechat. U kunt in de chat om contact met ons team vragen. Menselijke reacties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het team.

Waar vind ik informatie over retourneren?

Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid en verzendbeleid. Neem bij een probleem contact op met uw bestelnummer en productnaam.